Η εταιρεία Tele-R ιδρύθηκε το 1983 από τον Παπανικολάου Νικόλαο και εμπορεύεται τηλεφωνικά κέντρα, τηλεφωνικές συσκευές, φωτοτυπικά και ηλεκτρονικούς πίνακες.

Είναι αποκλειστικός συνεργάτης της εταιρείας Panasonic και διαθέτει αναλώσιμα και ανταλλακτικά για όλες τις ανωτέρω συσκευές. Η εταιρεία διαθέτει πλούσιο μηχανολογικό εξοπλισμό και έμπειρους τεχνικούς με ειδικές γνώσεις στην επισκευή τέτοιων συστημάτων.

Η λύση που προσφέρθηκε με το Smart LOB Application κάλυψε την ανάγκη της εμπορικής διαχείρισης, ενώ ολοκληρώθηκε και το δεύτερο μέρος της υλοποίησης, το οποίο περιλαμβάνει την οργάνωση του υποσυστήματος διαχείρισης πελατειακών σχέσεων (CRM) και τη διασύνδεσή του με το τηλεφωνικό κέντρο της εταιρείας.